مشكلة جديدة تواجه مستخدمي واتسآب: والشركة تعد بحلّها

كشف تقرير جديد أن بعض مستخدمي تطبيق التراسل الفوري رام الله-وكالات-واتسآب  يوم 13 كانون الثاني الجاري، واجهوا مشكلة عند تشغيل التطبيق. فقد ظهرت لهم رسالة خطأ تقول أن نسخة واتساب  الموجودة على هاتفهم لم تعد شغّالة، وتطالبهم بتحميل نسخة جديدة من متجر غوغل بلاي، وعند ذهابهم إلى المتجر، يتضح لهم أنهم يمتلكون أحدث نسخة من التطبيق.

ووفقا لما نشره موقع fonearena، فقد ظهر لدى بعض المستخدمين خيار "Leave Testing Program" أو التخلي عن البرنامج التجريبي، إلا أنه لم يحدث أي شيء عند الضغط عليها.

فيما قال العديد من المستخدمين، أنهم تمكنوا من إصلاح المشكلة دون فقدان أي بيانات من خلال إزالة نسخة واتسآب وإعادة تثبيتها من جديد من خلال تحميلها عبر Whatsapp.com/android، قال البعض أنهم قاموا بتغيير التاريخ إلى 12 كانون الثاني، مع عمل نسخة احتياطية من البيانات وإعادة تثبيت التطبيق ليعمل مرة أخرى بالنسبة للبعض.

من جهتها قالت واتسآب أنها تعمل على إصلاح هذه المشكلة، موضحة أنها ناتجة عن مشكلة تتعلق بكيفية توزيع التطبيق ،وهو الأمر الذي لا تسيطر عليه واتسآب